Aufgaben
- Eingehend Zahlungsreklamationen sollen auf Vollständigkeit geprüft und in unseren Systemen erfasst werden
- Eingereichte Unterlagen sollen so aufbereitet werden, dass sie für den SB bearbeitbar sind.
- Kommunikation mit den Banken, wenn die Reklamation nicht von uns bearbeitet werden kann (schriftlich über das Ticketsystem)
- Ermittlung der Fallzahlen am Anfang des Tages
